U of uw medewerker logt in bij DialDesk. Per medewerker kunnen door u gebruikersrechten worden toegekend. Meerdere gebruikers kunnen tegelijk aan DialDesk werken

Eenmaal ingelogd kunt u meteen aan de slag. De tijd om DialDesk te leren gebruiken is zeer bescheiden: om en nabij een uur. DialDesk werkt immers via een browser, zoals Internet Exploren of FireFox. Vrijwel iedereen is daar al mee vertrouwd.

U voegt eerst klanten toe.

Die verschijnen in een lijst. U kunt de gegevens altijd nabewerken.

U kunt de medewerkers van uw klanten ook invoeren. Zij kunnen dan op uw website inloggen om te kijken of er ook belangrijke gesprekken zijn. Hun gesprekken worden netjes in een lijstje getoond, met korte beschrijving van de inhoud.

Het scherm waar het allemaal om draait: u opent het als u de telefoon opneemt en u kunt het einde van het gesprek 'klokken' door simpelweg op een knopje te drukken. U kunt dan rustig verder typen en de gegevesn opslaan wanneer u dat het beste uitkomt.

De door u aangenomen gesprekken worden voor u en uw medewerkers ook in een lijst gezet. U kunt van daaruit rechtsreeks factureren. In dit voorbeeld is gekozen voor het laten genereren van een eigen factuurnummer.

Behalve de door u aangenomen gesprekken, kunt u ook andere secretariële diensten aanbieden en opvoeren voor uw klant. U kunt deze extra producten zelf aanmaken in het systeem. Ook de gesprekstarieven kunt u wijzigen.

In de factuur (PDF-formaat) brengt u aan het begin van elke maand de gesprekken van de vorige in rekening plus alle geleverde secretariële diensten tot dan toe.

Nauwkeurig kunt u bijhouden wie herinnerd moet worden aan een betaling en wie betaald heeft. Reeds verzonden facturen kunt u ook makkelijk terugvinden.

Behalve een lijst met accumulatieve omzetgegevens (gegroupeerd per maand), kunt u grafieken genereren met omzet per klant en per product. En .... er zijn nog veel meer mogelijkheden in DialDesk